Foire Aux Questions

Voici des exemples de questions que vous pouvez vous poser. Pour toute autre question, contactez nous.

Pourquoi voyager avec vous plutôt qu’avec une autre agence ?

Nous sommes installés à la Réunion et connaissons parfaitement l’île, ses sentiers et ses prestataires. Nous fournissons un service d’assistance sur place durant tout votre séjour.  Notre but est de vous construire un voyage qui saura pleinement vous satisfaire.

Un de vos voyages m’intéresse mais je souhaiterais rajouter une étape. Est-ce possible ?

Les voyages que nous proposons sur notre site sont tous personnalisables. Une fois que vous nous avez fait part de vos envies, nous vous élaborons une proposition de voyage sur mesure.

Une proposition de voyage m’engage t-elle ?

Pas du tout. Chaque proposition est gratuite. Si vous souhaitez la confirmer, nous vous transmettons le bulletin d’inscription et les conditions de vente. Seule la signature de ces documents vous engage.

Une fois que j’ai réservé mon voyage, comment cela se passe t-il jusqu’au départ ?

Dès que le solde du voyage a été réglé, nous vous transmettons votre carnet de voyage électronique par mail. Celui-ci se présente sous la forme d’un fichier pdf et contient tous les documents nécessaires à l’accomplissement de votre voyage (bons d’échange, informations pratiques, descriptif détaillé pour chaque étape…). Il vous suffit de l’imprimer et de l’emporter avec vous.